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職涯

讓工作保有人的溫度

成為人工智慧體驗的幕後推手

探索職涯

打造更理想的客戶體驗

成為我們的一員，透過發展人工智慧技術，共同支援全球超過 10 萬客戶，將他們每年約 20 億次的服務互動轉化為稱心滿意的體驗。 加入 Zendesk 發展職涯，您將透過打造更快速、更順暢、更愉快的客戶體驗，與全球每一個人產生連結。 當您將自身抱負與我們「以人為本」的企業文化結合，就能協助 Lush、Grubhub 等全球品牌，以獨一無二的個人化方式與客戶建立連結。

文化

我們公司真不錯

與那些樂於提供支持、積極面對改變及挑戰、並致力為人們帶來實質影響的團隊成員，一同打造各種解決方案。 我們為瞬息萬變、有時有點混亂的客服科技領域，注入一份穩定與安心感。

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「我們深知團隊合作的重要性。 在 Zendesk，我們所做工作的規模，絕非單打獨鬥能成就。」

Łukasz

資深工程經理，克拉科夫

多一點有意義的交流，少一點 Zoom 視訊會議。

在這裡工作環境如何？我們的辦公室設計反映了我們所在的不同國際大城市，並設有適合進行協作、專注思考與舉辦活動的空間。 我們提供補給充足的茶水間、安靜休息區以及遊戲區，讓您在需要充電或放鬆時使用。 此外，我們的混合式工作模式，不僅讓您擁有彈性，還能與團隊緊密連結、流暢協作並持續學習。

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小測驗

你與 Zendesk 有多合拍？

Zendesk 員工是一群特別的人。 回答這些問題並計算你的得分—如果您有 3 個以上的答案為「是」，您就是我們的一員。

  • 您樂於突破自我、達成卓越成就？
  • 你是否保有好奇心，並具備前瞻性思考能力？
  • 您是否能在快速變動的環境中如魚得水？
  • 您是勇於肩負責任的天生領導者嗎？
  • 您是否具備國際視野，並重視多元觀點？

整體獎酬

在乎您身心平衡的福利

我們把您的身心健康視為己任——無論您的職位、所在地理位置，或職涯階段。在 Zendesk，除了具競爭力的薪資，我們還提供全方位的福利，全面支持您的身心健康，並提供休假時間讓您充電再出發。

  • 身體健康

    醫療保險、健康支援與休假計劃；健身合作夥伴、app 及課程等動態活動

  • 情緒和精神健康

    提供心理諮商師、職涯教練、正念與心理健康 app、員工支持計劃

  • 財務健康

    具競爭力的薪酬、退休金與財務保障計劃（涵蓋失能、意外及人壽保險）。

  • 心智與職涯健康

    透過集中式培訓計劃、隨選學習與支援以及教練與導師制度來發展

  • 社群和環境健康

    員工資源社團、組建家庭基金、福利和支援、全球育嬰假計劃、兵役假和應對天災及突發狀況的緊急休假。

學習與發展

我們重視成長，就從您的職涯發展做起。

您將會愛上在這裡實現職涯轉型的每一個機會。 高潛力發展計劃有助展現您個人的獨特貢獻、培養具體領導技能，並加速您的職涯發展。

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職涯目標

尋找適合您的位置

在全球組織中，各部門環環相扣，我們的財務、法務、人資和資安團隊肩負著關鍵任務，有策略地確保 Zendesk 的人員、服務、財務和安全都能獲得專業的管理。

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共融

屬於您的歸屬感

我們用心打造一個共融的團隊，堅守 Zendesk 重視同理心與團隊情誼的企業文化。透過員工社群（EC），我們讓 Zendesk 內外弱勢群體的聲音被聽見，共同建立更具包容性的文化。

瞭解更多

社群與環境影響

我們是全球向善的力量

Zendesk 對卓越服務的投入，已深植於我們業務的每個環節，無論是我們開發的產品、我們帶來影響的社群與環境、乃至於我們所打造的多元客戶體驗，皆無一例外。 透過捐助、員工參與計劃、產品以及積極的氣候行動，我們在全球社群中創造了實質的影響。 我們的亮點包括：

  • 完善的員工志工計畫，包含支援全球非營利組織的專業志工機會

  • 數百萬美元的捐款，並為符合條件的非營利組織提供 100% 免費的產品捐贈計劃

  • 贊助資源匱乏社區，提供技能提升與證照計劃

  • 具影響力的氣候行動計劃，已實現 100% 產品碳中和

造訪 Zendesk Foundation

據點

世界有多大，這裡的機會就有多少

您想在哪裡工作？

透過全球佈局、混合式工作方式以及對彈性的注重，我們的職涯發展皆以人為本。 就像我們所提供的客戶體驗一樣。 尋找您的工作地點。 尋找你的職位。

探索職涯

「在 Zendesk，我們的責任不僅止於服務客戶、員工與股東，更涵蓋了全球社群與環境。」

Tom Eggemeier
執行長，美國

獎項

出了名的善事達人

  • 2024 年 Halo 最佳公益科技獎
  • 2023 年身心障礙平權指數：最佳身心障礙融合職場
  • 2023 年 Hired 科技人才首選雇主
  • 2023 年 Campus Forward 獎
  • 2023 年 Built In 最佳職場
  • 2023 年 Newsweek 美國最有企業責任公司
  • USA Today 十大氣候領袖

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